Політика конфіденційності
1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів вебсайту AmbiTches (далі — «Сайт»). Власником Сайту та володільцем персональних даних є: Фізична особа-підприємець Русова Яна Сергіївна (ФОП Русова Яна Сергіївна), Україна (далі — «Продавець» або «Ми»). Контактна електронна адреса: yanarusova89@gmail.com.
Користуючись Сайтом, оформлюючи замовлення або створюючи особистий кабінет, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою.
2. Які персональні дані ми збираємо
Під час користування Сайтом, реєстрації або оформлення замовлення ми можемо збирати такі дані:
● Ім’я та прізвище.
● Номер телефону.
● Адресу електронної пошти.
● Країну, місто та адресу доставки.
● Інформацію про замовлення, обрані товари, розмір, колір та інші характеристики продукції.
● Інформацію про оплату та статус транзакції, отриману від платіжного оператора.
● Дані облікового запису, якщо ви створюєте особистий кабінет.
● Технічні дані: IP-адресу, тип пристрою, браузер, файли cookies та інформацію про взаємодію із Сайтом.
Ми не збираємо та не зберігаємо повні дані банківських карток покупців. Обробка платіжних реквізитів здійснюється відповідним платіжним оператором.
3. Мета збору та використання даних
Ми використовуємо персональні дані виключно для законних і визначених цілей:
1. Оформлення та обробка замовлень.
2. Зв’язок із покупцями щодо замовлень.
3. Прийом і підтвердження оплати.
4. Організація доставки продукції.
5. Створення та обслуговування особистих кабінетів.
6. Надання консультацій та підтримки клієнтів.
7. Виконання податкових, бухгалтерських та інших законодавчих зобов’язань.
8. Покращення роботи Сайту та аналіз його відвідуваності.
9. Надсилання новин, інформації про нові колекції, товари та спеціальні пропозиції — виключно за наявності окремої згоди користувача, якщо така згода вимагається законодавством.
4. Правові підстави обробки персональних даних Обробка персональних даних здійснюється на таких підставах:
● Виконання договору купівлі-продажу або вжиття заходів на прохання покупця до укладення договору.
● Виконання юридичних зобов’язань Продавця.
● Згода користувача — для маркетингових розсилок та необов’язкових файлів cookies, коли це передбачено законом.
● Законні інтереси Продавця — зокрема, для забезпечення безпеки Сайту, запобігання шахрайству та захисту прав.
5. Передача персональних даних третім особам
Для належного функціонування інтернет-магазину ми можемо передавати необхідні персональні дані таким категоріям третіх осіб: Wix — платформа, на якій створено та розміщено Сайт, а також постачальники технічних послуг, необхідних для його роботи. Portmone — платіжний оператор для обробки платежів банківськими картками та підтримуваними способами оплати, включаючи Apple Pay та Google Pay. Nova Post Global та Укрпошта — служби доставки, яким передаються дані, необхідні для відправлення замовлень. Також дані можуть передаватися державним органам, банкам, бухгалтерам та іншим уповноваженим особам у випадках, передбачених законодавством. Ми не продаємо персональні дані покупців третім особам.
6. Міжнародна передача даних
Оскільки AmbiTches здійснює міжнародні продажі, персональні дані покупців можуть оброблятися або передаватися за межі України, зокрема до країн, де знаходяться сервери, офіси чи постачальники послуг наших партнерів. Така передача здійснюється з дотриманням застосовних вимог законодавства про захист персональних даних, зокрема GDPR, якщо він поширюється на відповідну обробку.
7. Зберігання та захист персональних даних
Ми вживаємо необхідних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни, розголошення або знищення. Персональні дані зберігаються протягом періоду, необхідного для досягнення цілей їх обробки, виконання замовлень, дотримання вимог законодавства та вирішення можливих спорів.
Бухгалтерські та податкові документи зберігаються відповідно до встановлених законом строків. Дані для маркетингових розсилок зберігаються до відкликання згоди або припинення відповідної мети обробки, якщо інший строк не встановлений законом.
8. Файли Cookies
Сайт може використовувати файли cookies для:
● Забезпечення коректної роботи Сайту.
● Збереження налаштувань користувача.
● Роботи кошика та особистого кабінету.
● Аналізу відвідуваності та поведінки користувачів.
● Маркетингової аналітики та реклами, якщо такі інструменти підключені.
Користувач може керувати необов’язковими файлами cookies через відповідний банер або налаштування конфіденційності Сайту. Необхідні для роботи Сайту cookies можуть використовуватися без окремої згоди, якщо це дозволено законодавством.
9. Маркетингові розсилки
За окремою добровільною згодою покупці можуть отримувати від AmbiTches електронні листи з інформацією про:
● Нові колекції та моделі шляп.
● Новинки та спеціальні пропозиції.
● Інші новини бренду AmbiTches.
Надання згоди на отримання рекламних повідомлень не є обов’язковою умовою оформлення замовлення. Користувач може відмовитися від розсилки в будь-який момент, скориставшись посиланням для відписки в листі або звернувшись на yanarusova89@gmail.com.
10. Права користувачів Відповідно до застосовного законодавства користувач має право: ● Отримувати інформацію про обробку своїх персональних даних.
● Запитувати доступ до своїх персональних даних.
● Вимагати виправлення неточних або застарілих даних.
● Вимагати видалення персональних даних у передбачених законом випадках.
● Відкликати згоду на обробку даних, якщо обробка здійснюється на підставі згоди.
● Заперечувати проти певних видів обробки.
● Відмовитися від маркетингових розсилок.
● Подавати скарги до компетентних органів із захисту персональних даних.
Для реалізації своїх прав необхідно надіслати запит на електронну адресу: yanarusova89@gmail.com. Запити розглядаються відповідно до строків та порядку, передбачених застосовним законодавством.
11. Особистий кабінет та оформлення замовлень
На Сайті покупець може оформити замовлення як із реєстрацією особистого кабінету, так і без реєстрації. Створення особистого кабінету передбачає обробку даних, необхідних для ідентифікації користувача та забезпечення доступу до його замовлень. Покупець зобов’язується надавати достовірну інформацію під час оформлення замовлення.
12. Захист персональних даних неповнолітніх Сайт не призначений спеціально для дітей. Ми не маємо наміру свідомо збирати персональні дані дітей без належної правової підстави та, де це необхідно, згоди батьків або законних представників.
13. Зміни до Політики конфіденційності
Продавець залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики у зв’язку зі змінами законодавства, функціоналу Сайту або способів обробки персональних даних. Актуальна редакція Політики завжди доступна на Сайті.
14. Контактна інформація З усіх питань щодо збору, використання, зберігання та захисту персональних даних звертайтеся: ФОП Русова Яна Сергіївна Email: yanarusova89@gmail.com Країна реєстрації: Україна.